Tive a infelicidade de pedir dois sanduíches e dois sucos na Casa do Pão de Queijo do ParkShopping. Os sanduíches não estavam ruins, mas demoraram 25 minutos para sair e os sucos, à base de polpa, tinham gosto de estragado. A sugestão da gerente, quando, aos 23 minutos de espera eu perdi a paciência e comecei a gritar, foi a de devolver o meu dinheiro... (Karin Richter, leitora da Asa Norte, por e-mail)
Roseli Borges, gerente do estabelecimento na parte da manhã, diz que é muito raro que um cliente espere tanto tempo pelo sanduíche. Ela informa que só existe uma máquina para preparar sanduíches, mas que o número de funcionários é suficiente para atender aos fregueses sem demora. ‘‘É a primeira reclamação deste tipo que recebemos’’, surpreende-se. Roseli comenta que o dia de maior movimento é o sábado. E dá o número do Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 7720060.
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